Mesafeli Satış
1. Taraflar ve konu
Satıcı: Sinan Turan (KLEA). Faaliyet adresi: Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Mektep Sokak No: 29 İç Kapı No: 4, Şişli/İstanbul. Telefon: 0543 712 83 66. E-posta: info@klea.com.tr. Vergi dairesi/numarası: Şişli Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8691042137.
Alıcı, sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini giren tüketicidir. Bu sözleşme, alıcının KLEA üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2. Siparişin kapsamı ve bedel
Ürünün adı, temel özellikleri, beden ve renk seçimi, miktarı, vergiler dâhil fiyatı, indirimleri, teslimat bedeli, varsa ödeme yöntemine bağlı ek bedeller ve toplam tutar, alıcının onayladığı sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Bu siparişe özgü bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş onayından önce alıcı girişlerini ve sepetini kontrol edip düzeltebilir.
3. Ödeme ve teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde DHL kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi, paketin alıcıya ulaşma süresinden ayrıdır; taşıma süresi teslimat adresine göre değişebilir. Ücretsiz kargo koşulları aktif kargo kurallarına göre belirlenir. Güncel koşul sayfanın üst kısmında, siparişinize uygulanan kargo bedeli Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Uygulanan kargo bedeli sipariş onayından önce Sipariş Özeti bölümünde gösterilir.
Alıcı, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçer. Seçilen yöntemin koşulları ve ek bedelleri onaydan önce gösterilir. Satıcı ürünü, ön bilgilendirmede taahhüt edilen sürede alıcının bildirdiği adrese gönderir. Süre kararlaştırılmamışsa mevzuattaki azami süre uygulanır. Ürünün alıcıya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa satıcı alıcıyı bilgilendirir ve kanuni süre içinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.
4. Cayma hakkı
Alıcı, kanuni istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimin süre dolmadan info@klea.com.tr adresine yazılı olarak veya hesap alanındaki iade talebi üzerinden iletilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade adresi: Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Mektep Sokak No: 29 İç Kapı No: 4, Şişli/İstanbul. İade gönderimi DHL üzerinden yapılır. Gönderim yöntemi hakkında info@klea.com.tr adresinden bilgi alabilirsiniz. Satıcı, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracı üzerinden iade eder. Ürünün niteliğinden kaynaklanan kanuni cayma istisnaları saklıdır; ayıplı mala ilişkin haklar bu istisnalardan ayrı olarak devam eder.
5. Cayma bildirimi örneği
“Sinan Turan’a: [sipariş numarası] numaralı siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum. Ürün: [ürün adı]. Teslim tarihi: [tarih]. Ad soyad: [ad soyad]. İletişim: [e-posta/telefon]. Tarih: [tarih].” Bu örneğin aynen kullanılması zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.
6. Başvuru ve uyuşmazlık
Alıcı, sipariş ve iade soruları için info@klea.com.tr adresine başvurabilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir. Kanundan doğan tüketici hakları bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.