Ön Bilgilendirme
1. Satıcı
KLEA markasının satıcısı Sinan Turan’dır. Adres: Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Mektep Sokak No: 29 İç Kapı No: 4, Şişli/İstanbul. Telefon: 0543 712 83 66. E-posta: info@klea.com.tr. Vergi dairesi ve numarası: Şişli Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8691042137.
2. Ürün ve sipariş bedeli
Ürünün adı, temel özellikleri, seçilen beden ve renk, miktar, vergiler dâhil birim fiyatı, varsa indirim, kargo ve diğer ek bedeller ile ödenecek toplam tutar sipariş onayından hemen önce gösterilen Sipariş Özeti bölümünde yer alır. Sipariş Özeti, bu ön bilgilendirmenin siparişe özgü parçasıdır. Onaydan önce sepetinizi ve adres bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.
3. Ödeme ve teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde DHL kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi, paketin alıcıya ulaşma süresinden ayrıdır; taşıma süresi teslimat adresine göre değişebilir. Ücretsiz kargo koşulları aktif kargo kurallarına göre belirlenir. Güncel koşul sayfanın üst kısmında, siparişinize uygulanan kargo bedeli Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Uygulanan kargo bedeli sipariş onayından önce Sipariş Özeti bölümünde gösterilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve seçilen yönteme bağlı ek bedeller sipariş onayından önce gösterilir. Teslimat adresi sipariş sırasında alıcı tarafından girilir. Kargo yöntemi, ücreti ve taahhüt edilen teslim süresi sipariş onayından önce ayrıca bildirilir. Süre belirtilmezse mal, mevzuattaki azami süreyi aşmadan gönderilir. Teslimata kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
4. Cayma hakkı ve iade
Tüketici, kanuni istisnalar dışında malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi teslimden önce de yapılabilir. Bildirimi info@klea.com.tr adresine yazılı olarak veya hesap alanındaki iade talebi üzerinden iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi belirtin.
Cayma bildiriminden sonra ürünün geri gönderileceği adres: Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Mektep Sokak No: 29 İç Kapı No: 4, Şişli/İstanbul. İade gönderimi DHL üzerinden yapılır. Gönderim yöntemi hakkında info@klea.com.tr adresinden bilgi alabilirsiniz. Belirtilen taşıyıcıyla gönderimde veya taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla gönderimde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez. Cayma ve iade süreleri ile kanuni istisnalar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakın.
5. Başvuru ve uyuşmazlık
Sorularınızı info@klea.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Ön bilgilendirme ve sipariş özeti, siparişin kurulmasından önce alıcıya sunulur.