Teslimat

DHL ile gönderim ve kargo ücreti

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde DHL kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi, paketin alıcıya ulaşma süresinden ayrıdır; taşıma süresi teslimat adresine göre değişebilir. Ücretsiz kargo koşulları aktif kargo kurallarına göre belirlenir. Güncel koşul sayfanın üst kısmında, siparişinize uygulanan kargo bedeli Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Uygulanan kargo bedeli sipariş onayından önce Sipariş Özeti bölümünde gösterilir.

Ürünün teslim edileceği adres sipariş sırasında alıcı tarafından belirlenir. Kullanılabilir taşıyıcı, teslimat ücreti, varsa ücretsiz kargo koşulu ve taahhüt edilen teslim süresi sipariş onayından önce gösterilir; ön bilgilendirme ve sipariş özetinde belirtilmeyen ek kargo ücreti sonradan talep edilmez.

Sipariş takibi

Gönderi hazırlandığında sipariş durumu hesap ve sipariş takip ekranından izlenebilir. Takip numarası oluştuğunda alıcıya bildirilir. Teslimatla ilgili sorularınızı info@klea.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Gecikme veya hasar

Satıcı, ürünü taahhüt edilen sürede teslim etmekle yükümlüdür; teslim süresi kararlaştırılmamışsa mevzuattaki azami süre geçerlidir. Ürün alıcıya teslim edilinceye kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Hasarlı veya eksik teslimatta info@klea.com.tr adresinden bize bildirim yapın; kanuni haklarınız saklıdır.